Ochrana osobných údajov

• Prevádzkovateľ: Dandelion Vendégházak Kft.
• Zástupca: Ilona Várnagy
• E-mail: hello@dandelionhouse.hu
• Telefón: +36 20 773 0807
• Web: dandelionhouse.hu
• Sídlo / korešpondenčná adresa: 8284 Kisapáti, Kossuth utca 78/5, Maďarsko

Cieľom tohto oznámenia je transparentne informovať hostí, záujemcov a návštevníkov webu o spracúvaní osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie ubytovacích služieb, správu rezervácií, komunikáciu, plnenie právnych povinností a prevádzku webu.

• Spracúvané údaje: meno, e-mail, telefón, obsah správy, požadovaný termín, počet hostí a ďalšie dobrovoľne poskytnuté údaje.
• Účel: odpoveď na otázku, zaslanie ponuky, koordinácia rezervácie a komunikácia s hosťom.
• Právny základ: kroky pred uzavretím zmluvy a oprávnený záujem.
• Doba uchovávania: najviac 2 roky od uzavretia otázky, ak komunikácia neprejde do rezervácie alebo zákonnej povinnosti.

• Spracúvané údaje: meno, kontaktné údaje, údaje o rezervácii, termín príchodu a odchodu, počet hostí, vybrané ubytovanie, platobné a fakturačné údaje.
• Účel: zaznamenanie, potvrdenie, splnenie, zmena alebo zrušenie rezervácie.
• Právny základ: plnenie zmluvy a kroky pred uzavretím zmluvy.
• Doba uchovávania: po dobu nevyhnutnú na splnenie rezervácie a podľa zákonných archivačných povinností.

Obsadenie ubytovania môže vyžadovať online check-in, pri ktorom sa zaznamenávajú zákonom požadované údaje hostí a dokladov totožnosti.

• Spracúvané údaje: meno, dátum narodenia, štátna príslušnosť, adresa, údaje z dokladu totožnosti, údaje o príchode a odchode.
• Účel: zákonná evidencia hostí, poskytovanie ubytovacích služieb a úradné hlásenia.
• Právny základ: splnenie právnej povinnosti.

• Spracúvané údaje: fakturačné meno, fakturačná adresa, platobné údaje, identifikátor rezervácie, zaplatené sumy a obsah faktúry.
• Účel: vystavenie faktúry, účtovníctvo, daňové a archivačné povinnosti.
• Právny základ: splnenie právnej povinnosti.
• Účtovné doklady uchovávame po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Pri prevádzke webu môžu vznikať technické údaje, napríklad IP adresa, typ prehliadača, údaje o zariadení, čas návštevy, navštívené stránky a chybové informácie.

• Účel: bezpečná prevádzka webu, riešenie technických chýb, meranie výkonu a návštevnosti.
• Právny základ: oprávnený záujem a tam, kde je to potrebné, súhlas.

• Dandelion ubytovanie používa službu Brevo na zasielanie newsletterov a marketingovej komunikácie.
• Spracovateľ: Brevo.
• Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
• Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Priestor Panorama Pool môže byť monitorovaný kamerovým systémom z dôvodu ochrany majetku, bezpečnosti hostí a dodržiavania pravidiel bazéna.

Záznamy sa uchovávajú iba po nevyhnutnú dobu a prístup k nim je obmedzený.

Do spracúvania môžu byť zapojení poskytovatelia rezervačných, účtovných, IT, hostingových, platobných a komunikačných služieb vrátane služby Brevo.

Údaje odovzdávame iba v rozsahu potrebnom na splnenie uvedených účelov alebo zákonných povinností.

Dotknuté osoby môžu v súvislosti so spracúvaním uplatniť tieto práva:

• požiadať o informácie a prístup k osobným údajom,
• požiadať o opravu údajov,
• požiadať o výmaz alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené právne podmienky,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• odvolať súhlas tam, kde je spracúvanie založené na súhlase.

Žiadosti možno zaslať na hello@dandelionhouse.hu. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

V prípade sťažnosti v oblasti ochrany osobných údajov nás prosíme najprv kontaktujte na hello@dandelionhouse.hu.

Dotknutá osoba sa môže obrátiť aj na maďarský Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH).

• NAIH - maďarský Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií
• Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Maďarsko
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: naih.hu