Datenschutzerklärung

• Verantwortlicher: Dandelion Vendégházak Kft.
• Vertreterin: Ilona Varnagy
• E-Mail: hello@dandelionhouse.hu
• Telefon: +36 20 773 0807
• Website: dandelionhouse.hu
• Sitz / Postanschrift: 8284 Kisapáti, Kossuth utca 78/5, Ungarn

Diese Datenschutzerklärung informiert Gäste, Anfragende und Website-Besucher transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für Unterkunftsleistungen, Buchungsverwaltung, Gästekommunikation, gesetzliche Pflichten und den Betrieb der Website notwendig ist.

• Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, gewünschte An- und Abreise, Gästezahl und freiwillig angegebene weitere Daten.
• Zweck: Beantwortung von Anfragen, Angebotserstellung, Buchungsabstimmung und Gästekommunikation.
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Schritte und berechtigtes Interesse aufgrund der freiwilligen Anfrage.
• Aufbewahrung: bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage, sofern daraus keine Buchung oder gesetzliche Pflicht entsteht.

Buchungen können direkt über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über externe Vertriebskanäle erfolgen.

• Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, An- und Abreise, Gästezahl, Unterkunft, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten und Notizen.
• Zweck: Erfassung, Bestätigung, Erfüllung, Änderung oder Stornierung einer Buchung.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Schritte.
• Aufbewahrung: für die zur Buchungserfüllung und gesetzlichen Aufbewahrung erforderliche Zeit.

Buchungs- und Gästeverwaltungsprozesse können über das SabeeApp System erfolgen.

• Anbieter: thePass Kft. / SabeeApp
• Zweck: Buchungsverwaltung, Erfassung von Gästedaten, Bestätigungen und Kommunikation.
• Verarbeitete Daten: für Buchung, Kontakt, Online Check-in und Unterkunftsleistung notwendige Daten.

SabeeApp stellt eigene Datenschutzinformationen über die SabeeApp Oberfläche bereit.

Die Nutzung der Unterkunft kann einen Online Check-in erfordern, bei dem gesetzlich vorgeschriebene Gast- und Ausweisdaten erfasst werden.

• Verarbeitete Daten: Name, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit, Adresse, Ausweisdaten, An- und Abreisedaten und weitere gesetzlich vorgeschriebene Gastdaten.
• Zweck: gesetzliche Gästeregistrierung, Erfüllung der Unterkunftsleistung und amtliche Datenmeldung.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht.

Ohne abgeschlossenen Online Check-in kann der Zutrittscode oder Schlüsselkasten-Code nicht versendet werden.

• Verarbeitete Daten: Rechnungsname, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Buchungskennung, gezahlte Beträge und Rechnungsinhalt.
• Zweck: Rechnungstellung, Buchhaltung, Steuer- und Aufbewahrungspflichten.
• Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht.
• Aufbewahrung: Buchhaltungsunterlagen sind nach geltendem Recht mindestens 8 Jahre aufzubewahren.

Beim Betrieb der Website können technische Daten entstehen, zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Besuchszeit, aufgerufene Seiten und Fehlermeldungen.

• Zweck: sicherer Websitebetrieb, Fehlerbehebung, Leistungsmessung und Besucherstatistik.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und, soweit erforderlich, Einwilligung.

Die Website kann notwendige Cookies sowie Technologien für Statistik oder Messung verwenden. Google Tag Manager kann Analysedienste laden.

• Dandelion kann einen selbst gehosteten Newsletter-Service für Newsletter und Marketingkommunikation nutzen.
• Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung, Einwilligungsnachweis, Öffnungs- und Klickdaten, Abmeldedaten und freiwillig angegebene weitere Daten.
• Zweck: Versand von Newslettern, Angeboten, saisonalen Informationen, Aktionen und Neuigkeiten.
• Rechtsgrundlage: freiwillige Einwilligung.
• Auftragsverarbeiter: Dandelion Newsletter-Service
• Aufbewahrung: bis zum Widerruf der Einwilligung, also bis zur Abmeldung.

Die Abmeldung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Ein elektronisches Kamerasystem kann nur in bestimmten gemeinschaftlich genutzten Bereichen der Dandelion Unterkünfte betrieben werden. Vor betreten kameraüberwachter Bereiche werden Hinweise angebracht.

Erfasste Bereiche können insbesondere Eingänge, Höfe, Parkbereiche, Zugangswege und bei betroffenen Häusern der Panorama-Poolbereich sein.

Kameras sind nicht auf Wohnräume, Schlafzimmer, Badezimmer, Toiletten oder andere private Bereiche gerichtet. Es erfolgt keine Tonaufnahme.

• Verarbeitete Daten: Bild der betroffenen Person, sichtbares Erscheinungsbild sowie Ort und Zeit der Aufnahme.
• Zweck: Personen- und Eigentumsschutz, Schutz der Gäste und Unterkunft, Schadens- und Regelverstoßvorbeugung sowie Klärung von Beschwerden, Unfällen oder Schadensfällen.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Aufbewahrung: Aufnahmen werden grundsätzlich höchstens 3 Werktage aufbewahrt. Bei Vorfällen können relevante Aufnahmen für die zur Klärung oder Rechtsdurchsetzung notwendige Zeit gespeichert werden.
• Zugriff: nur befugte Personen des Betreibers oder Auftragsverarbeiters.
• Weitergabe: soweit erforderlich an Behörden, Versicherer, Rechtsvertreter oder berechtigte Stellen.

Kameraüberwachung ersetzt keine persönliche Aufsicht, keine Aufsicht von Kindern und nicht die eigene Verantwortung der Gäste.

Für Leistungserbringung und Websitebetrieb können externe Anbieter eingebunden werden.

• Hosting- und Website-Betriebsanbieter,
• SabeeApp / thePass Kft. als Buchungs- und Gästeverwaltungssystem,
• Google Dienste wie Google Tag Manager und Google Analytics,
• selbst gehosteter Dandelion Newsletter-Service für Newsletter und Marketingautomatisierung,
• technische Anbieter für Kamerasysteme,
• Bank- und Zahlungsdienstleister,
• Buchhaltungs- und Rechnungsanbieter,
• Behörden und gesetzliche Systeme.

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies für Buchungserfüllung, gesetzliche Pflichten, amtliche Meldungen, Zahlung, Rechnungsstellung oder Rechtsdurchsetzung notwendig ist.

Bei Buchungen über externe Vertriebskanäle kann auch deren Datenschutzerklärung gelten.

Der Verantwortliche schützt personenbezogene Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Änderung, Übermittlung, Offenlegung, Löschung, Beschädigung oder Zerstörung.

Zugriffe sind beschränkt und Daten dürfen nur von Personen verarbeitet werden, die diese für ihre konkrete Aufgabe benötigen.

Betroffene Personen können folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über die Datenverarbeitung verlangen,
• Zugang zu verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen,
• Berichtigung verlangen,
• Löschung verlangen, soweit die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen,
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen,
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses einlegen,
• Datenübertragbarkeit verlangen, soweit die Voraussetzungen vorliegen,
• Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Anfragen können an hello@dandelionhouse.hu gesendet werden. Wir antworten ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats.

Bei Datenschutzbeschwerden bitten wir zunächst um Nachricht an hello@dandelionhouse.hu, damit wir das Anliegen direkt klären können.

Betroffene Personen können auch eine Beschwerde bei der ungarischen Datenschutzbehörde einreichen.

• Ungarische Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit - NAIH
• Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Ungarn
• Postanschrift: 1363 Budapest, Pf. 9, Ungarn
• E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Telefon: +36 1 391 1400
• Web: naih.hu

Der Verantwortliche behält sich vor, diese Information zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.