Ochrana osobních údajů

• Správce: Dandelion Vendégházak Kft.
• Zástupce: Ilona Várnagy
• E-mail: hello@dandelionhouse.hu
• Telefon: +36 20 773 0807
• Web: dandelionhouse.hu
• Sídlo / korespondenční adresa: 8284 Kisapáti, Kossuth utca 78/5, Maďarsko

Cílem tohoto oznámení je transparentně informovat hosty, zájemce a návštěvníky webu o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování ubytovacích služeb, správu rezervací, komunikaci, plnění právních povinností a provoz webu.

• Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy, požadovaný termín, počet hostů a další dobrovolně poskytnuté údaje.
• Účel: odpověď na dotaz, zaslání nabídky, koordinace rezervace a komunikace s hostem.
• Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem.
• Doba uchování: nejdéle 2 roky od uzavření dotazu, pokud komunikace nepřejde do rezervace nebo zákonné povinnosti.

• Zpracovávané údaje: jméno, kontaktní údaje, údaje o rezervaci, termín příjezdu a odjezdu, počet hostů, vybrané ubytování, platební a fakturační údaje.
• Účel: zaznamenání, potvrzení, splnění, změna nebo zrušení rezervace.
• Právní základ: plnění smlouvy a kroky před uzavřením smlouvy.
• Doba uchování: po dobu nezbytnou pro splnění rezervace a podle zákonných archivačních povinností.

Obsazení ubytování může vyžadovat online check-in, při kterém se zaznamenávají zákonem požadované údaje hostů a dokladů totožnosti.

• Zpracovávané údaje: jméno, datum narození, státní příslušnost, adresa, údaje z dokladu totožnosti, údaje o příjezdu a odjezdu.
• Účel: zákonná evidence hostů, poskytování ubytovacích služeb a úřední hlášení.
• Právní základ: splnění právní povinnosti.

• Zpracovávané údaje: fakturační jméno, fakturační adresa, platební údaje, identifikátor rezervace, zaplacené částky a obsah faktury.
• Účel: vystavení faktury, účetnictví, daňové a archivační povinnosti.
• Právní základ: splnění právní povinnosti.
• Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Při provozu webu mohou vznikat technické údaje, například IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, čas návštěvy, navštívené stránky a chybové informace.

• Účel: bezpečný provoz webu, řešení technických chyb, měření výkonu a návštěvnosti.
• Právní základ: oprávněný zájem a tam, kde je to nutné, souhlas.

• Dandelion ubytování používá službu Brevo pro newslettery a marketingovou komunikaci.
• Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, čas přihlášení, důkaz souhlasu, údaje o otevření a kliknutí, odhlášení.
• Zpracovatel: Brevo.
• Právní základ: dobrovolný souhlas.
• Odhlášení je možné odkazem v newsletteru nebo e-mailem na hello@dandelionhouse.hu.

Kamerový systém může fungovat pouze ve vybraných společných prostorách Dandelion ubytování. Před vstupem do monitorovaných prostor jsou umístěna upozornění.

Monitorované prostory mohou zahrnovat zejména vstupy, dvory, parkoviště, přístupové cesty a u dotčených domů také prostor Panorama Pool.

Kamery nejsou namířeny do obytných vnitřních prostor, ložnic, koupelen, toalet nebo jiných prostor soukromé sféry hostů. Kamerový systém nezahrnuje zvukový záznam.

• Zpracovávané údaje: obraz osoby, fyzický vzhled viditelný na záznamu, místo a čas záznamu.
• Účel: ochrana osob a majetku, bezpečnost hostů a ubytování, prevence škod a porušování pravidel, objasnění stížností, nehod nebo škodních událostí.
• Právní základ: oprávněný zájem správce podle GDPR.
• Doba uchování: záznamy jsou zpravidla uchovávány nejdéle 3 pracovní dny; v případě incidentu mohou být uchovány po nezbytnou dobu k objasnění věci nebo uplatnění nároku.

Kamerový systém nenahrazuje osobní dohled, dohled dospělých nad dětmi ani vlastní odpovědnost hostů.

• poskytovatel hostingu a provozu webu,
• SabeeApp / thePass Kft. jako rezervační a hostovský systém,
• Google služby, například Google Tag Manager a Google Analytics,
• Brevo jako poskytovatel newsletteru a marketingové automatizace,
• bankovní, platební, účetní a fakturační poskytovatelé,
• úřady a oficiální systémy jednající podle zákona.

Subjekty údajů mohou v souvislosti se zpracováním uplatnit tato práva:

• požádat o informace a přístup k osobním údajům,
• požádat o opravu údajů,
• požádat o výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny právní podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas tam, kde je zpracování založeno na souhlasu.

Žádosti lze zaslat na hello@dandelionhouse.hu. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

V případě stížnosti v oblasti ochrany osobních údajů nás prosíme nejprve kontaktujte na hello@dandelionhouse.hu.

Subjekt údajů se může obrátit také na maďarský Národní úřad pro ochranu údajů a svobodu informací (NAIH).

• NAIH - Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information
• Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Maďarsko
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: naih.hu