Obchodní podmínky

Rezervaci lze provést přes online rezervační systém na webu, e-mailem, telefonicky nebo přes externí prodejní kanály.

U rezervací přes externí kanály platí platební a storno podmínky daného kanálu.

Nejvýhodnější ceny ubytování jsou obvykle dostupné při přímé rezervaci na našem webu.

• Místní turistická daň se hradí podle aktuálních pravidel příslušné obce.
• Závěrečný úklid se účtuje podle částky uvedené během rezervace.

Používání koupací kádě je možné pouze u ubytování, kde je tato služba k dispozici, a je zpoplatněno samostatně.

O využití kádě prosíme požádat předem, aby ji bylo možné řádně připravit.

U ubytování, kde je Panorama Pool dostupný, host používáním bazénu přijímá aktuálně platná pravidla bazénu.

Panorama Pool je prostor pro hosty pro hosty Dandelion D1, Dandelion D2 a Dandelion Fügeház.

Provozovatel může používání bazénu omezit nebo dočasně pozastavit kvůli počasí, údržbě, bezpečnosti, technické závadě nebo porušení pravidel.

Děti mohou bazén používat pouze pod dohledem dospělé osoby. Hosté používají bazén na vlastní odpovědnost.

Prostor Panorama Pool může být monitorován kamerovým systémem z důvodu ochrany majetku, bezpečnosti a dodržování pravidel.

Pro dokončení rezervace je nutné uhradit zálohu ve výši 30 % z celkové hodnoty rezervace.

Zálohu lze během rezervačního procesu uhradit online platební kartou přes systém SabeePay nebo bankovním převodem.

Při online platbě kartou je záloha stržena při dokončení rezervace. Zbývající částka se hradí podle platebních pravidel ubytovatele, nejpozději při příjezdu nebo během pobytu.

Pokud zvolíte bankovní převod, prosíme o odeslání zálohy ihned po rezervaci, nejpozději však do 1 pracovního dne. Rezervace je považována za garantovanou po připsání zálohy.

Do poznámky k platbě prosíme uveďte jméno rezervace a datum příjezdu. Pokud platbu provádí jiná osoba než přijíždějící host, uveďte také jméno přijíždějícího hosta.

U OTA rezervací, například přes Booking.com nebo Airbnb, se vždy řiďte platebními a storno podmínkami daného prodejního kanálu.

Pokud zvolíte bankovní převod, vždy použijte platební údaje příslušné k rezervovanému ubytování.

Do poznámky k platbě prosíme uveďte jméno rezervace a datum příjezdu. U rezervací pro Szépvölgyi Vendégház jsou platební údaje uvedeny v potvrzení rezervace.

Storno je platné, pokud jej host zašle písemně e-mailem nebo jej oficiálně zruší prostřednictvím rezervačního systému či prodejního kanálu. Rozhodující je okamžik doručení storna.

Pokud je záloha vratná, vrátíme ji nejpozději do 5 pracovních dnů na bankovní účet, ze kterého byla záloha přijata, nebo na účet, který host písemně uvede.

• Bezplatné storno: při zrušení alespoň 30 dní před příjezdem se uhrazená záloha vrací.
• Zrušení do 30 dní před příjezdem: uhrazená záloha ve výši 30 % je nevratná.
• V případě nedojezdu nebo zrušení v den příjezdu je splatná celá částka rezervace.

• Check-in: obvykle 15:00-19:00
• Check-out: do 10:00
• Pozdější příjezd je možný po předchozí domluvě.
• Online check-in a předání požadovaných údajů hostů může být podmínkou obsazení ubytování.

• Vybavení ubytování je nutné používat řádně a šetrně.
• Kouření: ve všech ubytováních je kouření v interiéru zakázáno. Venku je kouření povoleno pouze na vhodných místech a nedopalky se nesmí odhazovat.
• Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze ve vybraných ubytováních. Aktuálně jsou pro pobyt se zvířaty vhodná ubytování Dandelion D1, Dandelion D2 a Fügeház. Rezervaci s domácím mazlíčkem je nutné předem domluvit.

Host odpovídá za škodu způsobenou na ubytování, vybavení nebo společných prostorech.

V případě úmyslné nebo nedbalostní škody může být účtována náhrada nákladů na opravu nebo uvedení do původního stavu.

V případě dotazů k rezervaci, platbě, příjezdu nebo ubytování nás kontaktujte.